"Man sollte technisches Verständnis und Arbeitswillen mitbringen" - Rico Berger ist Servicetechniker bei JUMAG
Einsatz am Standort des Kunden
Die Wartung ging schnell, und es wurde nur ein Verschleißteil ausgetauscht. Der Betriebsleiter ist zufrieden. "Man kann sich auf seine Leute und seine Kessel verlassen." Rico Berger ist nicht nur hier, in einem lebensmittelverarbeitenden Betrieb in Hessen, ein gern gesehener Gast. Er arbeitet als Servicetechniker bei JUMAG und betreut Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen. Später ist er in einem Krankenhaus unterwegs, morgen stehen zwei Brauereien auf dem Programm und übermorgen eine Kiesgrube. Alle diese Unternehmen haben eines gemeinsam: Sie brauchen Dampf. Jede Menge Dampf, teilweise mehrere Tonnen pro Stunde. Deshalb setzen sie JUMAG Dampferzeuger ein - vom kleinen Elektrodampferzeuger bis zum gasbefeuerten Fasskessel. Darüber hinaus setzen sie eine Reihe von ergänzenden Komponenten ein, vom Wasserenthärter bis zum Dampftrockner.
Vielfältig
"Mein Job als Servicetechniker ist sehr abwechslungsreich", sagt Rico. "Zum einen stehe ich in ständigem Austausch mit meinen Kollegen in unserem Werk in Hirschberg." Das liegt in der Nähe von Heidelberg. "Hier wurde ich intensiv geschult, und auch mein Wochenplan wird in der Zentrale erstellt. In meinen ersten Monaten als Servicetechniker habe ich immer mit einem erfahrenen Kollegen zusammengearbeitet, um von Grund auf zu lernen, worauf es dem Kunden ankommt. Das hat mir mehr und mehr Sicherheit gegeben. Auch jetzt stehen mir meine Kollegen mit ihrem Fachwissen zur Seite. Wenn ich etwas nicht direkt vor Ort lösen kann, können sie sich per Fernwartung mit den Geräten verbinden, an denen ich gerade arbeite, und mir helfen.
Andererseits arbeite ich für viele interessante Kunden. Oft sind es Produktionsbetriebe, Reinigungen und Wäschereien, manchmal auch ein Labor eines Pharmaunternehmens. Und viele Brauereien.
Wie wird man Servicetechniker Dampferzeuger ?
Rico ist ein Quereinsteiger. Er hat sich im Laufe seiner Zeit bei JUMAG kontinuierlich weiterqualifiziert und lernt immer noch dazu. "Eigentlich ist fast jeder Techniker bei JUMAG eine Art Quereinsteiger", sagt er. Und das stimmt auch. In der Schule lernt man nichts über Dampferzeuger. Eine Ausbildung zum Dampferzeuger gibt es auch nicht. "Wer bei JUMAG anfängt, profitiert auf jeden Fall von Erfahrungen als Elektriker oder Elektroniker, Mechatroniker, vielleicht sogar als Heizen oder Klempner. Man erwirbt Kenntnisse über Dampf, Druck, Wasserqualität, Regelsysteme usw., wird aber auch intern bei JUMAG ausreichend geschult. Allerdings sollten Sie einige Eigenschaften mitbringen, wie technisches Verständnis und die Bereitschaft, unseren Kunden zu helfen und Probleme zu lösen. Und man sollte gerne und viel reisen", lacht er.
Wartung, Installationen, Serviceeinsätze vor Ort - Mobilität ist eine Voraussetzung
Ein "Alleskönner" also?
"Zugegeben, die Kilometer, die wir fahren, summieren sich zu einer ganzen Menge. Jeder Techniker hat ein Servicefahrzeug. Es fällt nicht nur durch sein cooles Design auf, sondern ist auch perfekt ausgestattet mit allem, was man vor Ort braucht: Ersatzteile, Werkzeuge, Messgeräte, Laptop und vieles mehr. Alles ist genau an seinem Platz, eine mobile Werkstatt, die es in sich hat."
Gutes Arbeitsklima
Warum hat sich Rico für diesen Job entschieden? "JUMAG ist ein erfolgreiches Unternehmen, wir sind in den letzten Jahren kontinuierlich gewachsen. Es ist spannend, das Arbeitsklima ist toll, und ich werde unterstützt, wenn ich mich weiterentwickeln will. Es gibt viele Möglichkeiten, und es ist definitiv nicht langweilig!"
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