T&C

Condiciones generales de Jumag Dampferzeuger GmbH

I. Ámbito general de aplicación de los Términos y Condiciones

  1. Las presentes Condiciones Generales («CG») se aplican a todas las ofertas, entregas, servicios y demás relaciones jurídicas entre Jumag
    Dampferzeuger GmbH (en lo sucesivo, «nosotros» o «nos») y sus clientes. Las CGC se aplican exclusivamente a las empresas en el sentido de la Ley de Contratos de Oferta y Aceptación (
    ), según el artículo 14 del Código Civil alemán (BGB), a las personas jurídicas de derecho público y a los fondos especiales de derecho público. Asimismo,
    se aplican a todas las relaciones comerciales futuras con el cliente, incluso si no se acuerdan de nuevo de forma explícita.

  2. Las condiciones generales del cliente que contradigan, se desvíen de o complementen las presentes Condiciones Generales no formarán parte del contrato, incluso si
    no se rechacen explícitamente o si realizamos entregas o prestamos servicios sin reservas a sabiendas de dichas condiciones. Las condiciones generales
    del cliente solo serán de aplicación si su validez ha sido aprobada explícitamente por escrito. La referencia a cartas, órdenes de compra
    u otros documentos del cliente no constituye una aprobación de la validez de sus condiciones generales.

  3. Los acuerdos individuales entre las partes contratantes prevalecerán sobre las presentes Condiciones Generales de Contratación, siempre que se hayan formalizado por escrito o en formato de texto e
    .

II. Presupuestos, precio y pago

  1. Nuestros presupuestos están sujetos a modificaciones y no son vinculantes, salvo que se hayan designado explícitamente como tales. Se podrán realizar modificaciones técnicas, de diseño
    , así como cambios en la forma, la ejecución y los materiales, siempre que sean razonables para el cliente. El
    pedido del cliente constituye una oferta vinculante. Se considerará que el contrato entra en vigor, como muy pronto, tras nuestra confirmación por escrito del
    pedido. El alcance del servicio a prestar viene determinado exclusivamente por el contenido de nuestra confirmación del pedido. Los acuerdos verbales de cualquier tipo requieren
    nuestra confirmación por escrito para ser válidos.
  2. Todos los precios se expresan en euros, netos, ex fábrica, incluyendo la carga, pero excluyendo el embalaje, el transporte, el seguro, los aranceles aduaneros y otros gastos accesorios, tal y como se indica en
    , así como el impuesto sobre ventas aplicable, salvo que se acuerde expresamente lo contrario. En caso de que transcurra un plazo superior a cuatro meses entre
    la celebración del contrato y la entrega, y se produzca un aumento en los costes de materiales, energía, salarios, transporte o aprovisionamiento, tendremos
    derecho a ajustar los precios en consecuencia en la medida que sea adecuada. Se facilitará un desglose detallado de la variación de precios previa solicitud.
  3. Tenemos derecho a facturar pagos parciales adecuados en función del avance del proyecto, en particular por los servicios de ingeniería, producción, entrega,
    montaje y puesta en marcha.
  4. Las facturas deberán abonarse en un plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha de facturación, sin deducciones, salvo que se acuerde lo contrario.
    Solo se considerará que el pago se ha efectuado a tiempo si disponemos del importe sin restricciones en la fecha de vencimiento. En caso de que el cliente
    incurra en mora, se aplicarán las disposiciones legales relativas a la mora en el pago. Además, estamos autorizados a suspender nuevas
    entregas y servicios hasta que se hayan abonado íntegramente todos los pagos pendientes.
  5. El cliente solo tendrá derecho a retener el pago o a compensarlo con contrademandas si estas contrademandas han sido reconocidas judicialmente, son «
    » indiscutibles o han sido reconocidas explícitamente por nosotros.
  6. Si, tras la celebración del contrato, tuviéramos conocimiento de circunstancias que pudieran afectar de manera significativa a la solvencia del cliente,
    tendremos derecho a realizar cualquier entrega pendiente y a prestar cualquier servicio pendiente únicamente a cambio de un pago por adelantado, una garantía adecuada,
    o un cumplimiento simultáneo.

III. Solicitudes de modificación

  1. Una vez formalizado el contrato, el cliente podrá presentar una solicitud por escrito para modificar el alcance de los servicios, las especificaciones técnicas, el diseño de
    o las fechas de entrega («solicitud de modificación»). Las solicitudes de modificación solo se admitirán en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de la confirmación del pedido.
  2. Analizaremos la viabilidad técnica y económica de la solicitud de modificación e informaremos al cliente, en un plazo de 7 días naturales, de las repercusiones
    , las fechas de entrega y el alcance de la entrega («oferta de modificación»). Si el cliente no acepta la oferta de modificación por escrito en un plazo de 7 días naturales
    a partir de su recepción, el alcance original del contrato se mantendrá sin cambios. Una solicitud de modificación solo será vinculante con el acuerdo por escrito
    de ambas partes.
  3. Todos los costes adicionales, los gastos adicionales y los cambios en los calendarios correrán a cargo del cliente.
  4. Tenemos derecho a suspender temporalmente los trabajos afectados por la solicitud de modificación hasta que se haya llegado a un acuerdo sobre sus repercusiones. En caso de que
    se produzca una modificación o una cancelación, seguirá siendo exigible el pago de los servicios ya prestados y de los materiales y componentes ya adquiridos.

IV. Plazo de cumplimiento, retraso en el cumplimiento, desistimiento y resolución

  1. El plazo de ejecución se deriva de los acuerdos entre las partes contratantes. El cumplimiento por nuestra parte de dicho plazo presupone que se hayan aclarado todas las cuestiones comerciales y
    técnicas y que el cliente haya cumplido todas las obligaciones que le incumben, como, por ejemplo, la presentación
    de los certificados o autorizaciones oficiales necesarios o el pago de un depósito. Si no fuera así, el plazo de ejecución se prorrogará
    en consecuencia. Esto no se aplicará si el retraso es imputable a nosotros. Si se han acordado pedidos a demanda, la solicitud deberá realizarse al menos
    cuatro semanas antes de la fecha de entrega requerida.
  2. El cumplimiento del plazo de ejecución depende de que nuestros proveedores realicen las entregas de forma correcta y puntual. Comunicaremos cualquier retraso previsto
    lo antes posible.
  3. Se considerará que se ha cumplido el plazo de cumplimiento si la mercancía ha salido de nuestra fábrica al finalizar dicho plazo o si, según
    , se ha comunicado que la mercancía está lista para su envío. En la medida en que la aceptación deba tener lugar en nuestras instalaciones, será determinante la fecha de aceptación —salvo en el
    caso de denegación justificada de la aceptación— o, alternativamente, la notificación de que la mercancía está lista para su aceptación.
  4.  Si el envío o la recepción de la mercancía se retrasa por causas imputables al cliente, los gastos derivados de dicho retraso
    correrán a cargo del cliente, a partir de un mes tras la notificación de que la mercancía está lista para su envío o recepción.
  5. Si el incumplimiento del plazo de ejecución se debe a causas de fuerza mayor, conflictos laborales u otros acontecimientos ajenos a nuestro control, el plazo de ejecución
    se prorrogará en consecuencia. Notificaremos al cliente el inicio y el fin de dichas circunstancias lo antes posible.
  6. El cliente podrá rescindir el contrato sin previo aviso si, en última instancia, no podemos prestar la totalidad del servicio antes de la transferencia del riesgo
    . Además, el cliente podrá rescindir el contrato si, en el caso de un pedido, la prestación de una parte del servicio resulta
    imposible y el cliente tiene un interés legítimo en rechazar la prestación parcial. Si no fuera así, el cliente deberá abonar el
    precio del contrato correspondiente a la prestación parcial. Lo mismo se aplicará en caso de que no podamos cumplir con nuestras obligaciones. Si la imposibilidad o la incapacidad
    se produce durante el incumplimiento de la obligación de aceptación o si el cliente es el único o el principal responsable de estas circunstancias, seguirá estando
    obligado a prestar el servicio a cambio.
  7. Si, en otros casos, el cliente rescinde el contrato o declara su desistimiento del mismo antes de su ejecución, podremos exigir una indemnización a tanto alzado equivalente al 15 % de la remuneración acordada por los servicios prestados y los gastos incurridos hasta el momento de la rescisión del contrato. El cliente
    podrá aportar pruebas en contra que demuestren que el nivel real de prestación de servicios y los gastos incurridos fueron inferiores. La cláusula 1 no se aplicará en la medida en que el cliente
    pueda ejercer un derecho legal de rescisión o desistimiento.
  8. Si el cliente incurre en incumplimiento culposo de la obligación de aceptación, incumple culposamente la obligación de aceptar la entrega, no coopera de forma culposa o si nuestra entrega se retrasa
    por otras razones imputables al cliente, tendremos derecho a exigir una indemnización por los daños y perjuicios resultantes, incluidos
    los gastos adicionales, y/o a rescindir la parte no cumplida del contrato de entrega. Además, tendremos derecho a almacenar o enviar la mercancía
    a cargo y por cuenta y riesgo del cliente.
 
 

V. Transferencia del riesgo, aceptación

  1. Salvo que se acuerde lo contrario, el lugar de cumplimiento de nuestros servicios será nuestra sede social. Se permite el cumplimiento parcial en la medida en que
    resulte razonable para el cliente. Si el cliente desea que se le envíen las mercancías a otra ubicación, ello estará sujeto a un acuerdo independiente
    a cargo del cliente. Solo contrataremos un seguro de transporte a petición expresa del cliente, y el coste correrá
    a cargo de este. El riesgo se transferirá al cliente en el momento de la notificación de que los componentes del sistema correspondientes están listos
    para su envío, pero a más tardar en el momento de la entrega al agente de transporte o al transportista, independientemente de si se trata de servicios parciales, del sistema principal o
    de sistemas auxiliares, incluso si hemos asumido la responsabilidad de otros servicios, como los gastos de envío o la entrega y la instalación. Cualquier instalación o puesta en marcha
    en el lugar de cumplimiento no afectará a la transferencia del riesgo, a menos que dicha instalación o puesta en marcha
    forme parte expresamente de una obligación contractual de aceptación independiente.
  2.  Si el envío o la aceptación se retrasan o no se producen debido a circunstancias ajenas a nuestro control, el riesgo se transferirá al cliente
    a partir de la fecha de notificación de que la mercancía está lista para su envío o aceptación. Nos comprometemos a contratar, a cargo del cliente, el seguro
    que este pueda requerir.
  3. En la medida en que se haya acordado la recepción en nuestras instalaciones, dicha recepción se llevará a cabo sin demoras indebidas en la fecha de recepción,
    o, alternativamente, una vez que hayamos notificado que el producto está listo para su recepción. El cliente no podrá rechazar la recepción en caso de un defecto insignificante
    .
  4.  Se considerará que se ha producido la aceptación del sistema completo si se cumple al menos una de las siguientes condiciones:
    • el cliente utiliza el sistema, en su totalidad o en parte, con fines de producción,
    • la puesta en servicio se ha completado o iniciado sin una declaración expresa de aceptación,
    • el cliente rechaza la aceptación sin que existan defectos materiales,
    • han transcurrido 14 días naturales desde que se emitió la notificación de disponibilidad para la aceptación, sin que se hayan comunicado por escrito defectos materiales.
    En tales casos, se considerará que la aceptación es tácita.
  5. Tenemos derecho a exigir la aceptación parcial de componentes individuales, fases de construcción o sistemas. Tras la aceptación parcial, el riesgo
    y la responsabilidad sobre la parte aceptada se transfieren al cliente; el plazo de prescripción comienza a correr de forma independiente en cada caso.

VI. Reserva de dominio

  1. Nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta que se hayan abonado íntegramente todas las cantidades adeudadas en virtud del contrato. Si el cliente incumple el contrato,
    en particular en caso de impago, tendremos derecho, tras fijar un plazo razonable, a exigir la devolución de la mercancía sujeta
    a la reserva de propiedad. Si la devolución de la mercancía no fuera posible debido a su instalación o fijación a un bien inmueble, el cliente
    nos cede por la presente cualquier derecho de indemnización o de enriquecimiento injusto frente a terceros o al propietario del inmueble por el importe del valor de factura
    . Aceptamos dicha cesión.
  2. El cliente está obligado a tratar la mercancía con cuidado mientras la propiedad no le haya sido transferida. En particular, estará obligado
    a asegurar adecuadamente la mercancía, a su cargo, contra robo, daños por incendio y daños por agua, por su valor de reposición. Mientras la propiedad
    no se haya transferido, el cliente deberá notificarnos por escrito y sin demora injustificada si la mercancía es embargada o es objeto de otras intervenciones
    por parte de terceros. Si dicho tercero no es capaz de reembolsar los gastos judiciales y extrajudiciales en que incurramos en relación con las acciones legales
    de conformidad con el artículo 771 del Código de Procedimiento Civil alemán (ZPO), el comprador será responsable de la pérdida en que incurramos.
  3. El cliente tiene derecho a revender la mercancía sujeta a reserva de propiedad en el curso normal de su actividad comercial. Por la presente, el cliente nos cede los créditos del comprador
    derivados de la reventa de la mercancía sujeta a reserva de propiedad por un importe equivalente al importe final de la factura acordado con nosotros (incluido el impuesto sobre el valor añadido). Esta cesión
    será de aplicación independientemente de si la mercancía se ha revendido sin transformar o tras su transformación. El cliente seguirá estando autorizado a
    cobrar el crédito incluso después de la cesión. Esto no afectará a nuestro derecho a cobrar nosotros mismos el crédito. No obstante, nos abstendremos de
    cobrar el crédito siempre que el cliente cumpla con sus obligaciones de pago con los ingresos obtenidos, no se encuentre en mora
    y, en particular, mientras no se haya presentado ninguna solicitud de apertura de un procedimiento de insolvencia y no se haya producido una suspensión de
    pagos.
  4. El procesamiento o la transformación de la mercancía por parte del cliente se llevará a cabo siempre en nuestro nombre y por nuestra cuenta. En este caso, el derecho de expectación del cliente sobre la mercancía
    se mantendrá sobre el bien transformado. Si la mercancía se procesa junto con otros bienes que no
    nos pertenezcan, adquiriremos la copropiedad del nuevo bien en proporción al valor objetivo de la mercancía respecto a los demás bienes procesados en
    el momento del procesamiento. Lo mismo se aplica en caso de mezcla. Si la mezcla se lleva a cabo de tal manera que el bien del cliente deba
    considerarse el bien principal, se acuerda que el cliente nos ceda la copropiedad proporcional y conserve para nosotros la propiedad exclusiva
    o la copropiedad resultante. Para garantizar nuestros derechos frente al cliente, este nos cederá también los derechos frente a
    terceros que le correspondan por la combinación de la mercancía reservada con bienes inmuebles; por la presente, aceptamos dicha cesión.

VII. Garantía

  1. La naturaleza de los productos entregados y de los servicios prestados vendrá determinada exclusivamente por lo acordado expresamente en el contrato. Las declaraciones públicas
    , los folletos u otra información no incluida en el contrato no constituyen una garantía de la naturaleza de los productos o servicios.
    Una desviación menor respecto a la naturaleza acordada, así como una merma menor de la funcionalidad, no constituyen un defecto sustancial.
  2. Los derechos derivados de defectos materiales solo serán aplicables si el defecto ya existía en el momento de la transferencia del riesgo o de la aceptación y puede reproducirse de forma demostrable
    . No ofrecemos ninguna garantía de que los productos ofrecidos y entregados sean adecuados para los fines previstos por el cliente.
  3. El cliente se compromete a comprobar minuciosamente el servicio prestado de inmediato y a comunicar por escrito cualquier defecto aparente a más tard
    , siete días naturales después de la entrega o la puesta en servicio. Los defectos ocultos deberán comunicarse inmediatamente tras su detección. De lo contrario, el servicio
    se considerará aceptado en la medida en que lo permita la ley. La falta de objeciones o la presentación tardía de las mismas se considerará una aceptación del servicio
    , en la medida en que lo permita la ley. El cliente no tendrá derecho a hacer valer reclamaciones de garantía por defectos ocultos si han transcurrido dos años
    desde la entrega de la mercancía.
  4. En caso de defectos materiales legítimos, tenemos derecho, en un primer momento, exclusivamente a ofrecer una prestación sustitutiva. El cliente deberá concedernos
    al menos dos (2) intentos de prestación sustitutiva antes de que pueda hacer valer cualquier otro derecho. Las piezas sustituidas pasarán a ser de nuestra propiedad. Tras
    consulta con nosotros, el cliente deberá concedernos el tiempo y la oportunidad necesarios para llevar a cabo todas las reparaciones y sustituciones que consideremos
    necesarias; de lo contrario, quedaremos exentos de responsabilidad por las consecuencias que se deriven. Solo en casos urgentes que pongan en peligro la seguridad operativa o para evitar daños desproporcionadamente graves —en cuyo caso deberá notificárnoslo inmediatamente—, el cliente tendrá derecho a subsanar él mismo el defecto
    o a que lo subsanen terceros, y a reclamarnos una indemnización por los gastos necesarios en que haya incurrido. Si el cliente o un tercero
    realiza reparaciones inadecuadas, no nos haremos responsables de las consecuencias que de ello se deriven. Lo mismo se aplicará a cualquier modificación realizada en la mercancía
    sin nuestro consentimiento previo.
  5. De los gastos derivados de la reparación o sustitución, nos haremos cargo del coste de la pieza de recambio, incluidos los gastos de envío, siempre y cuando
    se considere que la reclamación está justificada. Asimismo, correremos con los gastos de desmontaje e instalación, así como con los gastos derivados de la provisión de los instaladores y ayudantes necesarios
    , en su caso, incluidos los gastos de desplazamiento, siempre que ello no suponga una carga desproporcionada para nosotros. Se considerará que existe una carga desproporcionada
    , en particular, si la mercancía se encuentra en un lugar de difícil acceso o fuera del territorio de la República Federal
    de Alemania. En este caso, la reclamación del cliente se limitará al suministro de piezas de recambio.
  6. Las reclamaciones de rescisión o reducción solo serán válidas si la prestación sustitutiva ha fracasado definitivamente o resulta irrazonable para el cliente.
  7. En concreto, no se admitirán reclamaciones por defectos materiales en los siguientes casos:
    • uso inadecuado o indebido,
    • montaje o puesta en marcha incorrectos por parte del cliente o de un tercero,
    • funcionamiento que no se ajuste al uso previsto,
    • mantenimiento insuficiente o inadecuado,
    • desgaste natural, deterioro o envejecimiento,
    • influencias químicas, eléctricas, térmicas o mecánicas fuera de las especificaciones,
    • cambios o modificaciones realizados sin nuestro consentimiento,
    • cimientos inadecuados,
    • obras de construcción defectuosas.
  8. Salvo que se acuerde lo contrario, nuestra responsabilidad se limitará a garantizar que el servicio esté libre de derechos de terceros en el territorio de la República Federal
    de Alemania. En caso de reclamación legítima por parte de un tercero por infracción de derechos de propiedad industrial, nuestra responsabilidad se limita a un cumplimiento sustitutiv
    o en forma de reparación o entrega de un producto sustitutivo, en la medida en que ello sea económicamente razonable. Quedan excluidas las reclamaciones por vicios de
    titularidad en la medida en que la infracción de los derechos de propiedad intelectual sea atribuible a especificaciones del cliente o a un uso
    que no hayamos autorizado.
  9. La garantía se aplica a todos los componentes premontados en la misma medida que la garantía que nos proporciona el subcontratista. Se transfiere la garantía correspondiente
    . Además, quedan excluidas cualquier otra reclamación por daños y perjuicios, daños indirectos, gastos de transporte, desistimiento,
    prestación sustitutiva o reducción del precio.

VIII. Responsabilidad

  1.  Asumimos responsabilidad ilimitada por los daños y perjuicios derivados de dolo o negligencia grave. En casos de negligencia simple, solo respondemos
    por el incumplimiento de una obligación contractual esencial (obligación cardinal). En este caso, la responsabilidad se limita a los daños y perjuicios típicos de este tipo de contrato
    y previsibles en el momento de la celebración del contrato. En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad por todas las reclamaciones que se deriven de un pedido o estén
    relacionadas con él se limita, en total, al valor neto correspondiente del pedido.
  2. En la medida en que lo permita la ley, queda excluida la responsabilidad por daños indirectos, daños consecuentes y pérdidas económicas. Esto se aplica, en
    particular, a las pérdidas de producción, las interrupciones de la actividad empresarial, la pérdida de uso, el lucro cesante, la pérdida de ahorros, la pérdida de pedidos, la pérdida de datos, los costes de financiación o
    las reclamaciones de recurso de terceros contra el cliente.
  3.  No nos hacemos responsables de los daños derivados de un uso inadecuado o incorrecto, una instalación o puesta en marcha incorrectas por parte del cliente o de un tercero
    , el desgaste normal, una manipulación incorrecta o negligente, materiales de funcionamiento inadecuados, una sobrecarga excesiva o influencias externas ajenas a
    nuestro control.
  4. Las limitaciones de responsabilidad anteriormente mencionadas se aplican también a nuestros representantes legales, empleados, agentes y subcontratistas. Las limitaciones de responsabilidad
    anteriormente mencionadas no se aplican en casos de lesiones que pongan en peligro la vida, la integridad física o la salud; en casos de ocultación fraudulenta de un defecto; en casos en los que se haya otorgado una garantía expresa
    ; ni en reclamaciones en virtud de la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos (Produkthaftungsgesetz), ni en la medida en que las disposiciones legales imperativas
    impidan tales limitaciones.

IX. Plazo de prescripción

  1. Las reclamaciones del cliente derivadas de vicios materiales y vicios de título prescribirán en el plazo de doce (12) meses a partir de la aceptación
    del servicio en su totalidad, en la medida en que lo permita la ley. En caso de aceptación constructiva o tácita, se considerará como punto de partida del plazo de prescripción la fecha más temprana en la que se cumplan las condiciones de aceptación
    . El plazo de prescripción no comenzará de nuevo
    , ni siquiera en caso de reparación o entrega sustitutiva. Esto no se aplica a las reclamaciones derivadas de dolo, negligencia grave, lesiones a la vida,
    la integridad física o la salud, ni a las reclamaciones en virtud de la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos, ni en el caso de que se haya asumido una garantía. 
  2. Las reclamaciones por daños y perjuicios presentadas por el cliente, independientemente de su fundamento jurídico, prescribirán en un plazo de doce (12) meses a partir del inicio legal
    del plazo de prescripción, salvo que dichas reclamaciones se basen en dolo o negligencia grave, o que se refieran a daños a la vida, la integridad física,
    o la salud. En el caso de las reclamaciones por daños y perjuicios derivadas de defectos en los bienes entregados o en los servicios prestados, el plazo de prescripción comienza
    a partir de la aceptación de la prestación en su totalidad.
  3. En la medida en que la ley exija plazos de prescripción más largos, especialmente en casos de ocultación fraudulenta de un defecto, de reclamaciones en virtud de la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos (
    ) o de daños a la vida, la integridad física o la salud, dichos plazos no se verán afectados.

X. Controles sobre el uso final y la exportación

  1.  El cliente se compromete a utilizar los productos entregados exclusivamente con fines civiles y a no transferirlos, ni directa ni indirectamente,
    a países o a personas u organizaciones sujetas a sanciones en virtud de la legislación de la UE, de la ONU, de EE. UU. o nacional; en particular, no a Rusia ni a Bielorrusia.
  2. El cliente se compromete a cumplir con toda la normativa aplicable en materia de control de exportaciones y sanciones, y a presentar una declaración de uso final cuando así lo solicite
    . Se nos deberá notificar cualquier transferencia prevista o cambio en el uso previsto, y dicha transferencia o cambio solo estará permitido con nuestro consentimiento por escrito
    .
  3. El cliente será plenamente responsable de los daños, multas o consecuencias legales que se deriven de cualquier incumplimiento. En tales casos, nosotros,
    , nos reservamos el derecho a rescindir el contrato o a denegar la entrega. Esto no afecta a otras reclamaciones legales que puedan surgir.

XI. Colaboración del cliente

  1. El cliente se compromete a colaborar en todo lo necesario para la correcta ejecución del contrato, de forma puntual y completa
    y por cuenta propia.
  2. En particular, el cliente deberá garantizar que:
    • se facilite de forma oportuna toda la información técnica, comercial y organizativa necesaria, así como los documentos y las autorizaciones pertinentes,
    • se establezcan y mantengan las condiciones estructurales y técnicas para la entrega, la instalación y la puesta en marcha, en particular una obra segura, accesible y preparada para la construcción,
    • se realicen correctamente y a su debido tiempo los trabajos preparatorios y complementarios necesarios, incluso por parte de terceros,
    • se faciliten a su debido tiempo y en la medida acordada las conexiones necesarias (p. ej., electricidad, agua, aire comprimido, suministro de medios),
    • se disponga de los permisos, autorizaciones y aceptaciones oficiales necesarios, salvo que estos sean expresamente de nuestra responsabilidad,
    • se asigne personal cualificado y se designe a una persona de contacto para la coordinación durante la entrega, la instalación y
    la puesta en marcha,
    • se garantice el acceso a la obra y la prestación sin obstáculos de nuestros servicios,
    • se facilite cualquier equipo de elevación o infraestructura necesaria, salvo que sea nuestra obligación expresa hacerlo.
  3. Si el cliente incumple sus obligaciones de colaboración, o no las cumple a tiempo o de forma adecuada, tendremos derecho a ampliar las fechas y plazos acordados según corresponda, a facturar por separado los gastos derivados de la espera, el tiempo de inactividad, el almacenamiento y los costes adicionales, a suspender parcialmente la ejecución en la medida en que sea necesario y, tras fijar un plazo razonable, a rescindir el contrato o darlo por terminado sin previo aviso, siempre que se haya incumplido una obligación esencial de colaboración. No nos hacemos responsables de los retrasos ni de los costes adicionales derivados del incumplimiento de las obligaciones de colaboración por parte del cliente.
  4. Tenemos derecho a notificar por escrito cualquier impedimento para la prestación de los servicios que se derive de una falta de cooperación. En tal caso, los plazos acordados
    se prorrogarán en consecuencia. Quedan excluidas, a este respecto, las reclamaciones del cliente por daños y perjuicios, sanciones contractuales o recargos por demora en el pago.

XII. Servicios de instalación y gastos adicionales

  1. En los casos en que se hayan acordado servicios de instalación, los prestaremos exclusivamente en la medida en que se especifique expresamente en el presupuesto, la orden de compra, la descripción del servicio o la confirmación del pedido. Los servicios que no estén incluidos en el alcance acordado se considerarán servicios adicionales. Entre ellos se incluyen, en particular:
    • modificaciones o mejoras solicitadas por el cliente;
    • trabajos adicionales de instalación o ajuste;
    • trabajos derivados de cambios en las condiciones locales;
    • reelaboraciones derivadas de información incorrecta o incompleta facilitada por el cliente;
    • tiempos de espera, interrupciones o desplazamientos repetidos por motivos imputables al cliente o a un tercero.
  2. Si detectamos circunstancias que puedan dar lugar a un aumento del volumen de trabajo o a cambios en el calendario, informaremos al cliente en el marco de nuestra coordinación continua del proyecto y tan pronto como sea razonablemente posible, dadas las circunstancias de cada caso concreto. El pago de los servicios adicionales justificados no se verá afectado por ningún retraso en la notificación, siempre que el cliente no haya sufrido como consecuencia de ello ningún perjuicio material demostrable.
  3. El cliente deberá abonar por separado cualquier servicio adicional. El pago se efectuará de acuerdo con las tarifas acordadas; en su defecto, de acuerdo con nuestros precios y tarifas por hora vigentes en el momento de la prestación de los servicios. Nos reservamos el derecho a condicionar la prestación de servicios adicionales a la existencia de un encargo previo por escrito.
  4. En caso de que el cliente solicite la prestación inmediata de un servicio adicional, o de que dicha prestación inmediata sea necesaria para evitar daños, riesgos para la seguridad o retrasos injustificados, podremos prestar el servicio incluso antes de que se haya formalizado un acuerdo de pago. Esto no afecta en modo alguno al derecho al pago de los gastos adicionales realmente incurridos.
  5. Cualquier servicio adicional, así como cualquier cambio en el calendario que se derive del mismo, deberá quedar documentado en un anexo por escrito, un informe de instalación o un registro de cambios. No obstante, la validez de la reclamación de pago no depende únicamente de la firma de dicho documento, siempre que el cliente haya solicitado el servicio adicional o haya reconocido, o debiera haber reconocido, su necesidad.

XIII. Uso del software

  1. Cuando el software se incluya en el alcance de los servicios, se concede al cliente un derecho no exclusivo de uso del software suministrado, incluida su documentación. Se facilita para su uso en los productos destinados a tal fin. No está permitido el uso del software en más de un sistema.
  2. El cliente podrá reproducir, modificar, traducir o convertir el software de código objeto a código fuente únicamente en la medida en que lo permita la ley (artículos 69a y siguientes de la Ley alemana de derechos de autor (Urheberrechtsgesetz)). El cliente se compromete a no eliminar ni alterar ninguna información del fabricante, en particular los avisos de derechos de autor, sin nuestro consentimiento previo y expreso.
  3. Todos los demás derechos sobre el software y la documentación, incluidas las copias, nos pertenecen a nosotros o al proveedor del software. No se permite la concesión de sublicencias.

XIV. Confidencialidad, derechos de propiedad intelectual y divulgación de documentos

  1. Las partes se comprometen a tratar como confidencial toda la información técnica, comercial y de otro tipo obtenida de la otra parte en el marco de su relación comercial, y a utilizar dicha información exclusivamente con el fin de cumplir el contrato correspondiente. Queda excluida de las obligaciones de confidencialidad toda aquella información que ya fuera de dominio público o estuviera disponible públicamente en el momento de su divulgación, o que posteriormente pase a ser de dominio público sin que ello suponga un incumplimiento del presente acuerdo, o que la parte receptora conociera de forma demostrable y lícita antes de la divulgación, o que haya sido divulgada lícitamente por un tercero sin obligación alguna de confidencialidad, o que haya sido desarrollada por la parte contratante receptora de forma independiente y sin utilizar información confidencial.
  2. Todos los derechos sobre nuestros presupuestos, estimaciones de costes, planos, cálculos, documentos técnicos, software, documentación, borradores y demás productos de trabajo —en particular, los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual— nos pertenecen en exclusiva. El uso, la reproducción, la modificación o la divulgación a terceros solo se permiten con nuestro consentimiento previo por escrito. Esto se aplica, en particular, a la divulgación a competidores, subcontratistas u otros terceros con el fin de preparar ofertas o para su reutilización técnica.
  3. Todos los documentos que hayamos facilitado deberán devolverse en su totalidad y sin demora cuando así lo solicitemos, o a más tardar en el momento de la extinción de la relación comercial
    , o deberá demostrarse que han sido destruidos. Esto se aplica también a las copias, duplicados digitales y otras reproducciones.
  4. Las obligaciones derivadas de la presente cláusula seguirán vigentes durante un período de cinco (5) años a partir de la finalización de la relación comercial,
    , salvo que se apliquen plazos de protección legales obligatorios que se extiendan más allá de dicho plazo.

XV. Disposiciones finales

  1. El presente contrato se rige por la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de las disposiciones del Derecho internacional privado y de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
  2. La jurisdicción competente será el tribunal correspondiente a nuestra sede social, siempre que las partes sean comerciantes registrados. No obstante, tenemos derecho a interponer una demanda en la localidad donde se encuentre la sede social del cliente.
  3. No existen acuerdos verbales. Cualquier modificación o adición al contrato deberá realizarse por escrito. En la medida en que se exija la forma escrita en las presentes Condiciones Generales o en el contrato, la forma textual, tal y como se define en el artículo 126b del Código Civil alemán (BGB), en particular a través de correo electrónico, fax u otros medios de comunicación electrónicos, será suficiente para cumplir este requisito, salvo que disposiciones legales imperativas exijan una forma más estricta.
  4. Las partes se comprometen a cumplir todas las leyes anticorrupción aplicables. En particular, se comprometen a no ofrecer, conceder, exigir ni aceptar, ya sea de forma directa o indirecta, ningún beneficio indebido que pueda influir indebidamente en las decisiones empresariales. En caso de incumplimiento de esta disposición, tendremos derecho a rescindir el contrato y a reclamar una indemnización por daños y perjuicios.
  5. En caso de que alguna de las disposiciones del presente contrato sea o pase a ser nula o inaplicable, ya sea en su totalidad o en parte, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada. En lugar de la disposición nula, se considerará acordada una disposición válida que refleje lo más fielmente posible la finalidad económica de la disposición nula.

Sujeto a modificaciones / Fecha de la versión: junio de 2026